Canales:
Para interponer una queja o apelación, CERTIFIK S.A.S a dispuesto de los siguientes canales:
• Página web: https://www.certifik.com.co
• Correo electrónico: calidadcertifik@certifik.com.co
• En caso de recibir una queja o apelación de forma telefónica, el colaborador de CERTIFIK S.A.S., solicitará su formalización
mediante correo electrónico calidadcertifik@certifik.com.co o por medio de la página WEB https://www.certifik.com.co
La investigación y la decisión sobre quejas y apelaciones no tendrá ninguna acción discriminatoria, asegurando la imparcialidad y
trasparencia de las decisiones tomas en el comité de quejas y apelaciones.